Вопрос-ответ
Наши изделия имеют универсальный размер. Ободки идеально садятся на любой обхват головы, а бесшовные резинки зафиксируют любую прическу не зависимо от сложности. Вы всегда можете получить консультацию по товару по телефону +79114643650 (мессенджер telegram, What’sApp, Viber) или написать на e-mailinfo@katrin.shop.
Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1 возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:
Возврат товара надлежащего качества.
1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения/отправления доставки.
2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
3. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
1.Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены соразмерного уменьшения покупной цены;
2. Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
3. Вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При возврате товара ненадлежащего качества расходы на доставку возвращенного товара от потребителя возмещает Продавец. Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
Все претензии принимаются в письменном виде на info@katrin.shop.
Возврат товара надлежащего качества.
1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения/отправления доставки.
2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
3. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
1.Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены соразмерного уменьшения покупной цены;
2. Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
3. Вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При возврате товара ненадлежащего качества расходы на доставку возвращенного товара от потребителя возмещает Продавец. Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
Все претензии принимаются в письменном виде на info@katrin.shop.
Обработка заказа производится в течении 2 рабочих дней с 9.00 до 18.00. После того, как заказ будет собран и передан в службу доставки, выбранную вами, к вам на электронную почту придёт трэк-номер отправления. Отследить движение товара можно на сайте транспортной компании. Если появятся вопросы вы можете связаться с нами по телефону +79114643650 (мессенджер telegram, What’sApp, Viber) или написать на e-mailinfo@katrin.shop.
По всем вопросам просим вас обращаться по телефону +79114643650 (мессенджер telegram, What’sApp, Viber) или написать на e-mailinfo@katrin.shop.
Если необходимо вам товара нет в наличии или отсутствует нужный цвет изделия, вы можете оставить предзаказ на сайте и как только товар появится в наличии, вы будет оповещены удобным для вас способом. Также оформить предзаказ вы можете по телефону +79114643650 (мессенджер telegram, What’sApp, Viber) или написать на e-mailinfo@katrin.shop.
Возможность изготовления товара по индивидуальному заказу необходимо уточнить по телефону +79114643650 (мессенджер telegram, What’sApp, Viber) или написать на e-mailinfo@katrin.shop.
Доставка товара осуществляется по 100% предоплате.
Нам нравится приносить радость и дарить частичку волшебства, если вы хотите преподнести изделия от KATRIN в подарок, свяжитесь с нами по телефону
+79114643650 (мессенджер telegram, What’sApp, Viber) или написать на e-mailinfo@katrin.shop. Вы также можете совершить покупку на нашем сайте и внести рекомендации по доставке, составу подарка и персональному поздравлению.
+79114643650 (мессенджер telegram, What’sApp, Viber) или написать на e-mailinfo@katrin.shop. Вы также можете совершить покупку на нашем сайте и внести рекомендации по доставке, составу подарка и персональному поздравлению.
Специальных рекомендаций по уходу за изделиями нет. Главная рекомендация -носить изделие и восхищаться прекрасными образами, которые завершат изделия от KATRIN.
Гарантии на товар нет. Если вы получили товар ненадлежащего качества, возврат производится в соответствии с действующим законодательством РФ.
Одним из преимуществ изделий от KATRIN является их долговечность, но не стоит забывать о том, что есть изделия, которые относятся к категориям повседневных и праздничных. Учитывая активность модниц и принцесс, могут произойти непредвиденные ситуации, но все решаемо, вы можете обратиться по телефону +79114643650 (мессенджер telegram, What’sApp, Viber) или написать на e-mailinfo@katrin.shop, объяснить свою проблему и мы постараемся вам помочь. Стоимость таких работ оговаривается индивидуально.